La mejor carta de amor que se ha visto en años!!!!

Estimada Cristina:

Ayer  recibí una correspondencia de tu abogado donde meinvitaba a enumerar los bienes comunes, con el fin de comenzar el proceso de disolución de nuestro vínculo matrimonial.

A continuación te remito dicha lista, para que puedas solicitar la certificación al Notario (...) y tener listos todos
los escritos antes de la comparecencia ante
el tribunal.

Como verás, he dividido la lista en dos partes. Básicamente, unapartado con las
cosas de nuestros cinco años de matrimonio con las que
me gustaría quedarme y otra con las que te puedes quedar tú.
Para cualquier duda o comentario, ya sabes que puedes llamarme al teléfono de la oficina (de ocho a cuatro) o al móvil
(hasta las once) y estaré encantado de repasar la lista contigo.

COSAS QUE DESEO CONSERVAR:

 La carne de  gallina que salpicó mis antebrazos cuando te vi por primera vez en la oficina.
 El  leve rastro de perfume que quedó flotando en el ascensor una mañana, cuando te bajaste en la segunda planta, y
yo aún no me atrevía a dirigirte la palabra.
 El  movimiento de cabeza con el que aceptaste mi invitación a cenar.
  La mancha de rimel que dejaste en mi almohada la noche que por fin dormimos juntos  La promesa de que yo sería el único que besaría la constelación de pecas de tu pecho.

El mordisco que dejé en tu hombro y tuviste que disimular con maquillaje 

porque tu vestido de novia tenía un escote de palabra de honor.

Las gotas de lluvia que se enredaron en tu pelo durante nuestra luna de miel 

en Londres.  Todas las horas que pasamos mirándonos, besándonos,hablando y 

tocándonos. (También las horas que pasé simplemente soñando o pensando en ti).

COSAS QUE PUEDES CONSERVAR TÚ:

 Los  silencios.  Aquellos besos tibios y emponzoñados, cuyo ingredienteprincipal era la rutina.
 El  sabor acre de los insultos y reproches.

La sensación de angustia al estirar la mano por la noche paradescubrir que tu lado de la cama estaba vacío.  

 Las nauseas que trepaban por mi garganta cada vez que notaba un olor extraño en tu ropa.

 El cosquilleo de mi sangre pudriéndose cada vez que te encerrabas en el baño a hablar por teléfono con él.
 Las  lágrimas que me tragué cuando descubrí aquel arañazo ajeno en tu ingle.
Jorge y Cecilia... Los nombres que nos gustaban para los hijos que nunca llegamos a tener.

 Con respecto al resto de objetos que hemos adquirido y compartido
durante nuestro matrimonio (el coche, la casa, etc) puedes quedártelos todos. Al fin y al cabo sólo son eso:... Objetos.
  

Por último, recordarte el n º de teléfono de mi abogado para que tu letrado pueda contactar con él y ambos se
ocupen de presentar el escrito de divorcio para ratificar nuestro convencimiento.
        Afectuosamente,
                 Roberto.

NOTA:  Ganadora del III Concurso Antonio Villalba de
Cartas de Amor.

Lo que uno esta disupesto hacer por amor…

En el nombre del amor se ha hecho y desecho, pero mirando a este mundo en donde todo pareciera girar en torno al placer inmediato y no a la felicidad duradera, me dispongo a contar una historia, o tal vez varias, para que tal vez yo pueda ser un instrumento de convencimiento de que el amor si es la formula para ser feliz.

…Y es que hay gente, que por no salir de su zona de confort viven una vida de aislamiento y soledad, pero porque han sufrido por amor y no quieren sufrir mas o simplemente han visto a sus seres queridos vivir vidas miserables pero que una vez fueron vidas de amor y felicidad. Tambien estan los que viven una vida de placer, en donde el sexo constituye el unico recurso de felicidad, de esa que dura solo unos minutos.

No pretendo ser una autoridad en el asunto, la verdad es que estoy muy lejos de serlo, pero siento que debo contar mucho de lo que llevo guardado, historias de amor, ejemplos de lo que el amor te impulsa y motiva a lograr, cosas inimaginables y que jamas se olvidan.

Cuando me enamore por primera vez no fui correspondido, asi que no lo considero la primera vez, pero cuando me enamore por primera vez y fui correspondido, me converti en muchacho sufrido, yo era de esos que hasta dejaba de comer cuando peleaba con mi novia. Cuando peleabamos o rompiamos, andaba por los rincones sufriendo, parecia al triste de la cancion. Creo que tambien hice sufrir a mi novia, pero eso que lo diga ella. Sin embargo era yo un tripon y no conocia el amor por completo y lo que eres capaz de hacer cuando amas a alguien.

No recuerdo haber hecho algo tremendo e inolvidable por mi primera novia, tal vez eso fue uno de los factores por los que ella me dejo. Ella esperaria que yo actuara como otros ejemplos de parejas que ella habia visto en su vida, como sus padres, por ejemplo que tambien para mi son un ejemplo de amor verdadero.

Asi de chamo me toco presenciar de primera fila, como testigo y parte influyente, de un amor que nacio como uno de esos tornados y que como los mismos, todo el mundo esperaba a que se desvaneciera tan rapidamente como se formo, pero no fue asi.

Me toco acompañar al novio en cantidades de ocasiones a visitar a la novia, porque eramos los mejores amigos y siempre un amigo apoya al otro en sus aventuras. Lo ayude muchas veces a escaparse de su casa para ir a ver a su novia, hasta que lo descubrieron y alli se armo un tremendo lio, lo cierto es que nada paro a mi amigo de seguir viendo a su amada, con quien termino casandose a escondidas, cual novela de amor de Corin Tellado.

Todo el mundo les daba menos de un año, pero pasaron, dos, tres, cuatro y hoy tienen 18 años de casados. Ese tornado se convirtio en una solida relacion y una hermosa familia. Que el amor no dura?

 Rodrigo no creia en el amor, tal vez penso que lo sintio una vez y no lo sentiria de nuevo, pero cuando vio a Ines por primera vez, su mundo se paro por un momento. Sintio ese galopar en el corazon y se decidio a conocerla.

Desde ese momento comenzo el reto que cambiaria su vida, el descurbrimiento de algo que jamas habia sentido. Este sentimiento lo sostuvo en las hazañas que alguna vez penso eran fantasias del cine. “La gente no hace eso en la vida real, nadie hace algo tan valiente, atrevido o esforzado por amor or por lo que sea”, pensaba Rodrigo, pero el termino haciendo exactamente lo mismo.  El amor lo llevo a ser una tormenta de creatividad y originalidad con el unico proposito de conseguir el amor de Ines.

Una vez, en uno de esos arranques de amor, decidio ir y sorprender a su Ines a mitad de la semana llegando a su casa, que quedaba en otra ciudad y requeria un trayecto de 1& 1/2 horas en auto, con el unico detalle de que Rodrigo no tenia auto y tenia que usar el transporte publico, lo cual doblaba casi todo el tiempo que le tomaba llegar a casa de su amada.

Consiguio un auto prestado y sin decirle al dueño a donde llevaria el auto por temor a que no se los prestase, se dirigio hacia esta otra ciudad, sin percatarse que el vehiculo le hacia falta aceite de motor, lo que provoco que se descompusiera a pocas millas de la casa de Ines.

Despues de llevar el vehiculo con una grua a una estacion cercana, descubrio que el motor estaba completamente fundido y la unica manera de llevar el vehiculo de regreso seria de nuevo en grua. Finalmente uno de sus mas grandes amigos -Luis Fernando- vino al rescate y arreglo lo de la grua con unos contactos que tenia y retornaron el vehiculo a la otra ciudad. Rodrigo, preocupado por lo que habia sucedido, lamentaba el hecho, pero lo que mas lamentaba era no haber podido ver a Ines esa noche.

El pobre termino pagando por un motor nuevo, se gano un regaño de quien le presto el auto y sus Papas no podian creer que el habia hecho algo tan atrevido como esto.

Que el amor te lleva a realizar actos sin mucho sentido como este? Si, pero todo vale la pena para demostrar el amor a tu pareja o a quien pretendes que lo sea.

Desheredades, destierros, castigos, conjuros y todas las adverisdades posibles no son impedimento para cuando dos seres se aman. Lo puedo atestiguar. Ahora, todas esas contrariedades que una pareja vive son pasajeras, entonces el amor pasa a otra etapa, tal vez la mas dificil, la prueba de cuando se calman las tormentas.

Muchos que pasan la tormenta, se dan cuenta de que no era amor sino la constante adrenalina que produce el reto, el peligro, el miedo y el desafio. Cuando ya pasaron todos estos senitmientos, el amor se enfria y sienten que sin esa intensidad de antes no tiene sentido la relacion. Pero los que estan dispuestos a seguir a delante, a no desmayar ante los momentos estacionarios o de rutina, son los que perduran en el tiempo y entonces podemos decir que si existio el amor.

Y es que si existe, ha existidio y exisistira y dichosos los que lo disfurtan en esta vida (me incluyo). . Recuerdo claramente a mi Papa, despues que Mama murio, sentado en el lado de la cama donde ella dormia acariciando las sabanas y murmurando: “Como te extraño mi negrita”. Eso para mi es amor verdadero.  

Alguien me dijo un avez que el amor entre un hombre y una mujer se mide por esa llama que se nota en los ojos cuando uno mira al otro. Yo he visto eso en los rostros de mucha  gente que conozco, no lo he sacado de una pelicula.

Hay muchas canciones de amor en la radio ahora mismo, desde el detestable regetton hasta el Rock mas acido. Todo aparta un momento para este Don exelso que Dios nos permitio poseer.   Debo confesar que la cancion que mas me gusta y que esta sonando ahora es exception de Paramore. Seeeee! Esta en ingles, pero la letra es muy significativa. Espero les guste y como le dije a un viejo amigo: “Vuelve a creer en amor Carlitos”, Believe in love again Charlie Brown!

Peace!

   

"La Mujer y la Rana" para reirse un poco!!

Revisando en mis archivos consegui esta historia graciosa que quiero compartir con vosotros. 

...Y que vivan las mujeres!! LOL!

Una mujer paseaba por un parque con su marido cuando encontró una rana en una trampa. La rana le dijo:
- "Si me liberas de esta trampa, te concederé tres deseos."

La mujer liberó a la rana y ésta le dijo:
- "Gracias, pero no te mencioné que había una condición a tus deseos: cualquier cosa que tú desees, a tu marido se le concede 10 veces más o mejor que a ti."

El marido comenzó a sonreirse. La mujer lo aceptó. Como primer deseo, ella quiso ser la mujer más bella en el mundo.

La rana le advirtió:
- "¿Te das cuenta que ese deseo también hará que tu marido sea el hombre más guapo y deseable del mundo, un Adonis a quien todas las mujeres adorarán?"

La mujer contestó:
- "Eso no tiene importancia, porque yo seré la mujer más hermosa y él sólo tendrá ojos para mí."

Así que se contirtió en la más bella del mundo.
Como segundo deseo ella quiso tener 15 millones de dólares. La rana le dijo:
- "Eso hará que tu esposo sea diez veces más rico que tú."

La mujer le dijo:
- "Está bien, porque lo que es mío es suyo, y lo suyo es mío."

Asi que ambos fueron ricos. El marido se reía con sus ciento cincuenta millones por que era mucho más rico que ella.
La rana le preguntó por su tercer deseo y ella contestó:
- "Quisiera que me diera un infarto chiquitiiiiito"

y desde ese día... es bella, millonaria y viuda.
MORALEJA: Las mujeres son demasiado listas, no las provoquen....

QUE ALGUIEN ME AYUDE A ENTENDER A ESTA GENTE!!

“Servicio al Cliente”, una rama necesaria en todo trabajo en el que se trata con publico. Siempre mire aburrido el trabajar con objetos y no con gente. Los programadores, ingenieros en sistemas, mecanicos, aeronauticos, trabajos de administracion y otros llamados “in between” o sea, entre una esquina y otra de un determinado ramo de trabajo, para mi era como no tener la alegria de la vida. De solo imaginarme tener que pasar 8 horas solo chequeando registros, ensamblando cosas o creando programas, me parecia lo mas alejado de mi idea de un trabajo divertido y gratificante…bueno, ahora no pienso lo mismo, no porque lo haya intentado, sino porque trabajando con el publico, con mas de 10 años de experiencia en el ramo de servicio al cliente, me doy cuenta de que no existe un trabajo mas dificil, estresante e incomprendido que este trabajo y creo que seria mas sencillo trabajar como IT, mecanico o ingeniero. 

Si bien es cierto que no hay nada mas gratificante que ser atendido con prontitud y con profesionalismo, tambien es cierto que el que provee este trato espera algo similar de parte del cliente y debo confesar que cuando esto pasa, los resultados son excelentes para ambas partes, en otras palabras, lo ideal, como deberia ser, peeeero…

Hay clientes de clientes, situaciones de situaciones, casos de casos que al mirar atras en mi carrera, no se como aun no se me han caido por completo todos los cabellos de mi cabeza!

Asi que me decidi a tratar de identificar algunos de los tipos mas communes de clientes y los no tan communes, para que los que nunca han trabajado en servicio al cliente puedan entender a lo que me refiero.

 

Primero que todo, quiero mencionar al cliente amnesico. Este particular cliente es de lo mas incomprensible en la vida. Normalmente son Ingenieros, Abogados, Medicos, Empresarios y hasta podria decir que Cientificos, en fin, gente educada de alto nivel que son o se espera que sean inteligentes y listos, pero al momento que deciden irse de viaje o vacaciones, sufren una transformacion y pasan a ser los seres mas tarados del universo. Ejemplo:

En la mayoria de los Hoteles de 4 estrellas o menos, tu tienes que hacer ciertas cosas elementales por ti mismo. Normalmente no hay botones o quien te lleve las maletas, asi que los carritos del equipaje estan a la vista.

-Mr. Smith llega ofuscado a la recepcion con tono agresivo y altanero: “Señorita, como es posible que yo no tenga donde colocar mis maletas? Nadie me recibio en la entrada siquiera para indicarme donde poner mi equipaje!

-Recepcionista: Lamento su frustracion, permitame ayudarle. Me podria decir donde esta estacionado (parqueado) su vehiculo?

-Mr. Smith: En la puerta principal, en donde mas!!

-Recepcionista: Usted puede mirar a la puerta de la entrada por favor?

-Mr. Smith: Si…

-Recepcionista: Puede ver los carritos de equipaje a los lados de esa puerta principal?

-Mr. Smith: (pausa para reconocer lo idiota que fue) Gracias!!

Esta es solo una de las tantas experiencias con este tipo de clientes. Son los primeros en mi lista.

Segundo tenemos al cliente demandante. Este tipo de cliente esta mayormente entre las edades de 20 y 25 años. Han recibido una educacion de sus Padres, pero no la utilizan correctamente, por el contrario, piensan que por comprar un boleto de avion por internet, han comprado todos los servicios de primera clase que ofrece la linea aera, sino es que se creen accionistas de la misma o por tener una tarjeta de credito esperan beneficios como situvieran una American Express roja. Y cuidado si descubren algun error insignificante, porque van a pedir indmenizacion hasta por cuantas veces marcaron el telefono para reportar un error que a la final no afecta el servicio prestado ni los beneficios obtenidos. Estos clientes me producen acidez.

Tercero, tenemos al cliente sabelotodo. Estos te llaman para pedir informacion, pero terminan ellos dandote una clase magistral de la vida. Te hacen perder un tiempo valioso en el telefono para escucharlos a ellos,  a estos instructores de la nada e historiadores de inventos, que pretenden saberselas todas mas una y que saben mas que el pescado frito. Lo mas impresionante es que cuando se dan cuenta que los que cometieron el error fueron ellos y no la compañia, entonces brincan rapidito a otro topico, porque son como Zapata, que si no la gana, la empata. Con estos provoca llamarles a la policia para que se los lleven por habladores de pasto seco, gamelote, bueno, ustedes saben lo que quiero decir...

 

Cuarto, tenemos al cliente amenazador. Este cliente, despues de cada frase u oracion, amenaza con enviarte sus abogados, demandar a la compañia, asi sea por algo que ya se resolvio y nunca falta el que te amenaza con ir a donde tu  estas para ver si le vas a decir lo que le estas diciendo por telefono…normalmente se les dice algo como: “Lamentamos mucho que no este satisfecho con los resultados, esperamos continuar sirviendole lo mejor posible”.

 Algunas veces estos me asustan, debe ser porque me acuerdan del episodio de una vieja serie de HBO en la que un hombre entra en una oficina con un rifle y empieza a dispararle a todo el mundo y masacra al los pobres operadores de un call center.

 

Finalmente, tenemos al cliente lloron. Este ultimo es un perfecto artista de dramaticos, facilmente podria conseguir un papel en una novela de Corin Tellado o Jose Ignacio Cabrujas. Este tipo de clientes al no conseguir lo que desean, empiezan un sufrimiento de martir, diciendote que van a perder el trabajo, que los van a botar de la casa, que si no pueden viajar ese dia algun familiar se podria morir, que si no les dan la cita para tal fecha ellos podrian no estar vivos, que si no les dan una prorroga para pagar van a perder a la familia y por ahi va la lloradera, pero por alguna razon que desconozco, siempre descubro las tremendas mentiras. Estos me hacen reir, son la parte comica del dia.

  

Se que todos estamos siempre del lado opuesto del counter o al otro lado del telefono y como clientes que somos tenemos nuestros derechos y exigencias. No justifico la mediocridad y el mal servicio que algunas compañias puedan prestar, pero existen modales y maneras educadas de exigir y reclamar si hay que hacerlo, sin necesidad de vejar al ser humano que esta tratando de asistirle o ayudarle y que no es menos persona por tener ese trabajo.

 Lamento que el mundo este lleno de gente que pretende que la otra persona al otro lado del telefono es su esclavo y por tanto tiene que hacer lo que al cliente le venga en gana, porque el cliente siempre tiene la razon. Este es un concepto muy mal entendido.

 

Me satisface que siempre he tenido un hoja de vida laboral considerable que ya ha llegado a nivel profesional y doy gracias a Dios por ello, no quiero sonar arrogante. Sea cual sea el trabajo que me toque empiezo por ayudar a otros a reconocer que el cliente cuando llama es porque tiene una necesidad y debe ser atendida con la mayor dedicacion  y detalle, para entonces proveer el servicio esperado, se dice muy sencillo pero realmente requiere de habilidades de comunicacion y mucha versatilidad en la resolucion del asunto, solo por mencionar dos atributos claves en este ramo de servicio al cliente. En muchisimos casos, aunque hayas proporcionado un excelente servicio, no te daran las gracias, solo se daran media la vuelta o colgaran el telefono. Esto de gratificante no tiene nada, verdad?

….Ojala hubiese escogido armar cosas o crear programas, pero ya estoy aqui, en el mas grande ramo de trabajo en el mundo, servicio al cliente, este bote me llevado lejos, espero que por lo pronto siga el buen curso que lleva. Peace!